Unsere Datenschutzerklärung
Beim Spielen bei Goldex Casino vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Diese Erklärung sagt Ihnen transparent, was wir erheben, warum wir es tun und welche Rechte Sie haben.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos und unsere gesetzlichen Pflichten brauchen. Die Kategorien im Einzelnen:
- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
- Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
- Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Guthaben
- Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zeitzone
- Spielerverhalten: Spielrunden, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer
- Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und Personalisierung
Wie wir Ihre Daten nutzen
Ihre Daten nutzen wir für konkrete Zwecke, nicht zum Sammeln um des Sammelns willen. Jede Nutzung hat einen klaren Grund.
- Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Guthabenverwaltung
- KYC-Prüfung gemäss Lizenzvorgaben vor der ersten Auszahlung
- Zahlungsabwicklung über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto
- Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten und Bonusmissbrauch
- Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
- Marketing mit Ihrer Einwilligung: Boni, Turniere, Freispiel-Aktionen
- Erfüllung rechtlicher Pflichten gegenüber Regulierungsbehörden
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Vertrag: Zur Bereitstellung Ihres Kontos und der Spielleistungen verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten, weil wir ohne sie den Vertrag nicht erfüllen können.
Gesetzliche Pflicht: KYC, Geldwäschereiprävention und Meldepflichten verlangen die Verarbeitung von Verifizierungs- und Transaktionsdaten. Hier haben Sie kein Widerspruchsrecht.
Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen.
Einwilligung: Marketingmitteilungen und personalisierte Inhalte verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
Wie lange wir Daten speichern
Speicherfristen richten sich nach Gesetz und Zweck. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente müssen wir gemäss Geldwäschereivorschriften mindestens 5 Jahre nach Geschäftsabschluss aufbewahren.
Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung. Konto- und Spielerdaten bewahren wir während der aktiven Kontobeziehung plus gesetzliche Nachfrist auf. Verifizierungsdokumente löschen wir, sobald die Aufbewahrungspflicht abläuft.